Claves que ayudaran a abrirse camino en su búsqueda de trabajo
El empleador está buscando lo que
usted puede ofrecer a la compañía: sus aptitudes, habilidades, conocimiento y
vitalidad.
Para realizar una entrevista
eficaz, es necesario que se comunique eficazmente mediante las palabras, el
tono de voz e imágenes visuales positivas. De esta manera, el empleador
receptará un mensaje con niveles de seguridad, credibilidad, honradez,
inteligencia, experiencia y educación adecuados para el trabajo.
La información de este blog le brinda algunas pautas útiles para lograr una entrevista exitosa.
¿Se siente "excluido"
del mercado laboral? Hay muchos elementos que entran en juego a la hora de
realizar una búsqueda de trabajo exitosa: investigación, confección del
currículum vitae, llenado de formularios de solicitud, entrevista y seguimiento.
La entrevista de trabajo le brinda la oportunidad de poner en evidencia sus
puntos fuertes clave. Abra las puertas a una entrevista exitosa siguiendo estos
puntos clave:
- Planifique
y prepárese meticulosamente.
- Presente
sus puntos fuertes con claridad.
- Esté
preparado para las preguntas.
- Realice un seguimiento eficaz.
Infórmese acerca de la compañía u
organización que lo entrevistará. Al empleador le causará muy buena impresión
que usted haya dedicado tiempo a investigar sobre la compañía, lo cual, además,
ahorrará al entrevistador el tiempo que le significaría relatar la historia de
la empresa.
Averigüe todo lo que pueda acerca
de ella. ¿Qué hace o produce? ¿Cuánto hace que está operando? ¿Cuál es el
mercado de sus servicios o productos? ¿Cuán estable es? ¿Qué cualidades busca
en sus empleados?
Puede encontrar respuestas a
éstas y otras preguntas en material publicado por la compañía, la biblioteca
local, asociaciones empresariales, archivos de periódicos locales o empleados
de la compañía
Ésta es, además, su oportunidad
para evaluar las posibilidades de empleo de la compañía. El primer día o semana
de trabajo no es el momento indicado para enterarse de los inconvenientes que
lo harán sentirse mal por la elección realizada.
Asimismo, debe averiguar, si es
posible, el nombre de la persona que lo entrevistará. Luego repítaselo hasta
estar en condiciones de recordarlo fácilmente durante la entrevista. También
debe saber de antemano, de ser posible, si el entrevistador será su nuevo jefe,
en caso de que lo contraten.
Piense en usted: el tipo de
persona que es, las cosas que realmente le interesan, las cosas que hace bien
(y las que no hace tan bien), su capacitación y experiencia, lo que le gusta y lo
que no le gusta y sus metas laborales.
Prepare el material de modo que
se sienta preparado para la entrevista. Lleve consigo una copia de su
currículum vitae y de sus referencias. Asegúrese de preparar preguntas para
hacer al empleador. Si corresponde, lleve muestras de su trabajo, expedientes
académicos o copias de cartas de recomendación. Y, por supuesto, asegúrese de
tener la dirección y hora correctas de su cita.
El aspecto y la vestimenta son
factores importantes, y a veces fundamentales, que influyen en la decisión del
empleador.
Si bien en nuestra sociedad
actual hay una aparente tendencia hacia una mayor libertad de expresión, muchos
empleadores tienen códigos de vestir
Para la mayoría de los
empleadores, la primera impresión es la que cuenta. Un aspecto desalineado y
descuidado durante la entrevista hace que muchos postulantes sean rechazados.
A continuación presentamos una
lista para tener en cuenta antes de una entrevista de trabajo:
- Peinese bien o arregle adecuadamente su cabello.
- Aféitese
bien.
- Evite
el consumo de tabaco, alcohol y alimentos muy condimentados, tales como la
cebolla o el ajo, antes de la entrevista.
- Cepíllese
los dientes y tenga aliento fresco.
- Use ropa limpia. Vaya impecable.
- Asegúrese
de que la ropa esté planchada y en buen estado.
- Lustre
los zapatos.
- Asegúrese
de tener la cara, las manos y las uñas limpias.
Presente sus puntos
fuertes
La forma más eficaz de presentar
sus puntos fuertes en una entrevista de trabajo es decir al empleador lo que
usted puede hacer por él o ella y luego probarlo mediante ejemplos específicos
y detallados de cosas que haya realizado con anterioridad. A continuación se
presentan los pasos necesarios para desarrollar respuestas sólidas que
convencerán a su posible empleador de que usted es la persona indicada para el
trabajo.
Piense cuáles son las
habilidades, aptitudes, experiencias, capacitación y actitudes que el posible
empleador pueda desear y necesitar. Piense qué puede ofrecerle usted según esos
deseos y necesidades. Esto constituirá sus puntos fuertes. Piense en ejemplos
específicos de su experiencia que demuestren sus puntos fuertes relacionados
con el trabajo.
Mencione ejemplos de problemas,
situaciones, habilidades y desafíos específicos que prueben sus aptitudes,
habilidades y actitudes relacionadas con el trabajo.
Incluya detalles concretos de
personas, fechas, lugares, situaciones, maneras y motivos.
Si es posible, use cifras para
mostrar al empleador la cantidad, la frecuencia, el tiempo, la rapidez, etc. Dé
ejemplos breves (que no lleguen a un minuto) y asegúrese de que estén
relacionados con el trabajo.
Muestre los resultados de sus
acciones que beneficiaron a los empleadores.
¿Usted?:
- aumentó
las ventas?
- disminuyó
los costos?
- mejoró
la calidad?
- redujo
el tiempo de producción?
- mejoró
la satisfacción del cliente?
- ahorró dinero (etc.)?
Los ejemplos específicos de sus
logros pasados permitirán al empleador pronosticar qué puede usted conseguir en
el futuro. Ésta es la clave para presentar sus puntos fuertes.
Esté
preparado para las preguntas
Las preguntas que se le harán
variarán según el empleador. Sin embargo, hay algunas preguntas estándar que la
mayoría de los entrevistadores realizan.
Dos preguntas abiertas que los
empleadores frecuentemente utilizan para hacer que los postulantes hablen son:
"Hábleme de usted" y "¿En qué puedo ayudarlo?" Estas
preguntas pueden ser difíciles de responder porque son muy amplias. Su objetivo
debe ser evitar la tentación de dar una respuesta general. En cambio, oriente
su respuesta para mostrar al empleador cómo usted está calificado para el
puesto. Concentre su respuesta en sus puntos fuertes (habilidades y aptitudes
personales) que se relacionan directamente con el empleo disponible.
Responda a todas las preguntas en
forma breve y específica. Si bien algunas preguntas pueden ser
discriminatorias, usted puede contestarlas. Recuerde que en todos los casos
debe responder proyectando la mejor imagen posible de su persona. Siempre trate
de relacionar las preguntas con el trabajo para el que se postula.
La mejor forma de relajarse y
acrecentar la confianza en usted mismo es: ¡practicar, practicar y practicar!
Preguntas frecuentes en las
entrevistas
Pregunta: háblame de
usted.
Respuesta: Indique
honradez, estabilidad, intereses y habilidades relacionadas con el trabajo y
otras cualidades positivas.
Pregunta: ¿Cuáles son sus
planes para el futuro?
Respuesta: Exprese su
deseo de obtener más experiencia en el trabajo. Mencione que quiere llegar a
ser un empleado valioso para la compañía. Si ha escuchado que es una empresa
para la cual es bueno trabajar, dígalo.
Pregunta: ¿Ha realizado
este tipo de trabajo con anterioridad?
Respuesta: Nunca responda
que no. Mencione tipos de tareas similares en su formación, capacitación o
experiencia remunerada y no remunerada. Refiérase a su capacidad para aprender
rápidamente o su aptitud para ese tipo de trabajo.
Pregunta: ¿Por qué desea
trabajar aquí?
Respuesta: Afirme su
interés en la compañía y sea positivo cuando responda. Debe incluir los
siguientes aspectos:
- La
buena reputación de la compañía dentro de la comunidad.
- El
orgullo que le daría poder decir que trabaja allí.
- La
honestidad del empleador.
- La
forma en que la compañía valora a los buenos empleados.
- Condiciones de trabajo agradables.
Lo importante es mencionar que le
gusta este tipo de trabajo y que siente que puede hacerlo bien.
Pregunta:
¿Qué tipo de máquinas,
herramientas o equipos sabe usar?
Respuesta:
Su respuesta debe incluir toda la
información sobre cualquier máquina que se relacione con ese trabajo y también
todas las aficiones que requieren las habilidades necesarias para el puesto.
Debe conocer el nombre de todos los tipos de equipo que haya operado.
Pregunta:
¿Puede trabajar bajo presión y
con plazos de entrega?
Respuesta
Si el empleador le hace esta
pregunta, probablemente significa que esto es parte del trabajo. Su respuesta
debe asegurar al empleador que usted sí puede trabajar bajo presión y con
plazos de entrega. Debe mencionar ejemplos de trabajos anteriores o de
experiencias relacionadas en los que haya tenido que trabajar en dichas
condiciones. Por ejemplo, si ha trabajado en un restaurante, puede mencionar
las presiones de la hora del almuerzo en que tuvo que atender a muchos clientes
en un corto período de tiempo. Dígale al empleador que siempre pudo realizar el
trabajo sin ponerse nervioso.
Si ha sido estudiante, puede
mencionar que a menudo tuvo que trabajar bajo la presión de terminar informes
antes de determinada fecha o que tuvo la presión de estudiar para exámenes y
rendirlos. O si trabajó en cualquier tipo de puesto de producción, puede
mencionar que frecuentemente tuvo que satisfacer pedidos en poco tiempo o realizados
con poca antelación y que siempre pudo realizar el esfuerzo adicional necesario
para cumplir con el plazo de entrega.
Pregunta:
¿Por qué abandonó su último
empleo?
Respuesta:
Si fue por una razón legítima,
sea breve y concreto. Diga que la compañía pasaba por un período de desempleo y
que usted no tenía la suficiente antigüedad. Cualquiera haya sido la razón, una
sola explicación bastará.
Si fue por una razón que deja que
desear (por ejemplo que usted fue despedido), explique de un modo positivo cómo
la situación se ha corregido.
No diga nada negativo acerca de
su empleador anterior. Tampoco diga que dejó su trabajo porque no se llevaba
bien con su jefe. El entrevistador quizás opere con la otra compañía y/o tenga
amigos en ella. Además, es demasiado fácil para un empleador suponer que si
usted no se llevaba bien con su jefe anterior, tampoco lo hará con el nuevo.
Mencione todas las cosas buenas
de su último trabajo, aunque no le haya gustado trabajar allí. Si dice cosas
negativas de su último empleo, el entrevistador puede pensar que también
hablará mal de esta compañía y tal vez no lo contrate por esa razón.
Pregunta:
¿Qué pensaba su empleador
anterior de su trabajo?
Respuesta:
Lo mejor es entregar una copia de
una carta abierta de recomendación. Si no la tiene, simplemente diga que
siempre se llevó bien con su empleador y que si se comunica con esta persona,
está seguro de que le dará una buena recomendación.
Si piensa que no dará una buena
recomendación, sea breve y positivo cuando explique las razones.
Pregunta:
¿Qué objetivos tiene para su
carrera profesional?
Respuesta:
Señale su deseo de aprender cosas
nuevas, obtener más experiencia y realizar su aporte personal a la compañía. Si
sabe que la empresa es un lugar donde se puede hacer carrera, mencione su deseo
de aprender bien su trabajo y de eventualmente llegar a ocupar un puesto de
mayor responsabilidad dentro de ella. Si no conoce las políticas de ascensos,
no mencione ningún puesto al que espera ascender porque el empleador puede
pensar que a usted no le satisface la vacante disponible. En cambio,
simplemente diga que espera llegar a ser la mejor persona que la compañía tiene
en esa área.
Pregunta:
¿Cuánto tiempo planea permanecer
en esta compañía?
Respuesta:
Simplemente diga que no está
planeando mudarse, casarse, tener hijos, ni volver a estudiar, etc., y que,
dado que no ve ninguna razón por la cual no pueda permanecer en la compañía
durante muchos años, espera ser muy feliz con ese trabajo.
Pregunta:
¿Cuáles son sus expectativas respecto
del salario?
Respuesta:
Según sea el trabajo, su
competencia y confianza en usted mismo:
- diga
que le parece que cualquier sugerencia del empleador sería justa si se
tiene en cuenta su experiencia, competencia y el índice salarial fijo de la
compañía;
- mencione
al empleador un espectro salarial basado en su competencia, pero asegúrese
de dejar en claro que esto es flexible y que depende de las tareas y
responsabilidades del trabajo;
- pregunte al empleador cuál fue el espectro salarial que se pagó antes para este puesto.
De ser posible, haga que el
empleador le ofrezca el trabajo antes de discutir la remuneración. Tenga
cuidado de no mencionar un salario por debajo o por encima del índice estándar.
Si menciona una cifra inferior, puede terminar percibiendo menos de lo que se
le iba a pagar. Si menciona una cifra superior, puede no obtener el empleo.
Pregunta:
¿Cuál es su punto más fuerte?
Respuesta:
Mencione algo que se relacione
con ese trabajo y explique de qué modo ello podría ser de utilidad para la
compañía. Usted debe procurar presentarse como un buen empleado (puntual,
eficiente, organizado, que trabaja hasta cumplir con sus obligaciones, que se
enorgullece de su trabajo, etc.).
Pregunta:
¿Cuál es su punto más débil?
Respuesta:
Transforme un punto débil en uno
fuerte. Ejemplos: "Termino un trabajo aunque ello signifique trabajar más
horas" o "Tengo tendencia a ser demasiado organizado".
Pregunta:
¿Cómo se describiría?
Respuesta:
Señale atributos positivos que al
empleador le gustaría que usted tuviera. Ejemplos: es cordial, honesto,
puntual, eficiente, organizado, responsable, cooperador, trabajador, creativo,
disciplinado, inteligente, vital, alegre. Nunca diga nada negativo.
Pregunta:
¿Qué sabe acerca de nuestra
compañía?
Respuesta:
Su respuesta debe incluir
información sobre la historia de la compañía y el producto o los productos que
elabora o los servicios que presta. Para obtener información, consulte en la
oficina de referencias de alguna biblioteca o en su Wisconsin Job Center.
Pregunta:
¿Qué ha hecho mientras estaba sin
trabajo?
Respuesta:
Mencione las cosas constructivas
que usted hizo, tales como estudios, trabajos voluntarios y trabajos
temporales. Es necesario que dé la impresión de haber estado activo y no ocioso
cuando estaba desocupado.
Pregunta:
¿Cuántos días faltó al trabajo o
a la escuela el año pasado?
Respuesta:
Los registros de asistencia son
importantes para los empleadores, de modo que si no está seguro del número
exacto de días que perdió, dé un cálculo prudente. Si perdió días debido a una
enfermedad determinada, diga al empleador que se ha recuperado y que por lo
tanto ello no interferirá con su empleo. Es una buena idea presentar un
certificado médico que dé fe de ello.
Pregunta:
¿A partir de cuándo estará
disponible para trabajar?
Respuesta:
Exprese su disposición para
comenzar lo antes posible. Si no está seguro de querer aceptar el puesto,
establezca un tiempo razonable para informarle su decisión al empleador.
Pregunta:
¿Por qué deberíamos contratarlo a
usted y no a otra persona?
Respuesta:
Explique todas las cualidades que
tiene y que lo convertirían en una persona valiosa para la compañía. Por
ejemplo:
- buen
registro de asistencia y puntualidad;
- atributos
personales, tales como amabilidad, honestidad y eficiencia;
- competencia
laboral y toda habilidad adicional que usted posea;
- velocidad
para trabajar con un muy bajo margen de error;
- buena
relación con los supervisores;
- disponibilidad para trabajar horas extras.
También puede decir que le gusta
este tipo de trabajo, que es bueno en él y que considera que trabajaría más que
otras personas.
Pregunta:
¿Tiene alguna pregunta?
Respuesta:
Ésta es una pregunta frecuente
entre los entrevistadores. Prepare algunas preguntas antes de la entrevista. Es
una buena oportunidad para aclarar detalles, ver cómo funciona la empresa y
mostrar su interés en ella y en el puesto.
Ejemplos de preguntas que
puede hacer durante la entrevista:
- ¿Voy
a trabajar solo o con otras personas?
- ¿Quiénes
serán mis supervisores, ya sea directa e indirectamente?
- ¿Cuáles
son los mayores desafíos que considera puedo encontrar en esta compañía?
- ¿Cuáles
son las tareas y responsabilidades clave de este puesto?
- ¿De
qué manera piensa la compañía expandirse o crecer en los próximos años?
- ¿Sería
posible ver el área en la que voy a trabajar?
- ¿Podría
hablar con algunos empleados?
- ¿Por
qué esta compañía es un buen lugar para trabajar?
- ¿Tiene
algún folleto sobre la compañía que me pueda llevar?
- ¿Existe
un período de prueba?
- ¿Quién
evaluará mi desempeño? ¿Cuándo y de qué manera?
- ¿Qué
me podría decir sobre los nuevos productos o servicios que la compañía
está pensando en lanzar?
- ¿Qué
posición ocupa la compañía dentro de la industria?
- ¿Con
qué desafíos se enfrenta esta compañía o este departamento?
- ¿Podría
describirme un día típico de trabajo?
- ¿Qué
lugar ocupa este puesto dentro de la estructura organizativa de la
compañía?
- ¿Cómo
describiría el ambiente laboral de la compañía?
- ¿Qué
mejoras cree que podría realizar la persona que contrate?
- ¿Por
qué ha emprendido una búsqueda fuera de la compañía para que se ocupe este
puesto?
- ¿Es
éste un puesto nuevo?
- ¿Cómo
describiría su estilo de liderazgo?
- ¿Podría
describir la relación entre este empleo y los objetivos generales de su
departamento y de la compañía?
- Mencione
algunos de los objetivos más importantes que le gustaría que se lograran
en este empleo.
- ¿Fomenta
la compañía la participación en proyectos comunitarios?
- ¿Habrá
horas extras o viajes?
- ¿Qué
beneficios ofrece la empresa?
- ¿Dispone
de algún plan de bonificaciones, opciones de compra de acciones,
participación en las ganancias o cuentas de gastos?
- ¿Cuál
es la política de traslados dentro de la compañía?
- ¿Qué
oportunidades de crecimiento profesional se ofrecen?
- ¿Por
qué dejó este puesto la persona que lo ocupaba
- ¿Qué
puntos fuertes o capacidades debería poseer el candidato ideal para este
puesto?
- ¿Podría
describir las tareas de este empleo?
- ¿Cuántas
personas ocuparon este puesto en los últimos dos años?
- ¿Con
qué tipo de equipos, máquinas y herramientas tendré que trabajar?
- ¿Hay
algo que pueda hacer o estudiar a fin de ir familiarizándome con el trabajo?
- ¿En
qué horario voy a trabajar en caso de que me contraten?
- ¿Cuál es el pago normal aproximado para este puesto?
Para cerrar la entrevista de trabajo
Las personas recuerdan lo primero que ven y lo último que
escuchan.
- ¿Le
parece que poseo la competencia que está buscando?
- ¿Hay
alguna otra cosa que le gustaría saber de mí?
- ¿Hay
alguna área en la cual considera que no alcanzo a cumplir con sus
exigencias?
- ¿Cuándo
tiene pensado tomar una decisión sobre la contratación
- Estreche
la mano del entrevistador.
- Diga
al empleador que espera tener noticias suyas.
Cierre la entrevista de modo
positivo.
Antes de que finalice la
entrevista, diga al entrevistador que realmente desea el trabajo y que puede
contribuir con la empresa.
Asegúrese de que el entrevistador
tenga su número telefónico para que pueda localizarlo durante las horas de
trabajo de éste por lo menos en los próximos días. Si usted actualmente tiene
un trabajo, quizás desee establecer un horario en el cual pueda devolver las
llamadas del entrevistador.
Preste atención al momento en que
termina la entrevista y retírese en ese momento. No permanezca en la puerta
realizando preguntas innecesarias.
Realice un seguimiento eficaz
- Después de dejar la oficina del entrevistador, tómese unos minutos para revisar y analizar mentalmente su nivel de desempeño. Vuelva a leer este folleto y decida qué debe hacer de modo diferente, si es el caso, en su próxima entrevista.
- Además, después de la entrevista, envíe una nota o carta de agradecimiento al entrevistador lo antes posible. El objetivo de la nota o carta es repetir su interés en el empleo. También servirá para que el entrevistador lo recuerde y para causarle una impresión positiva.
- La nota o carta puede estar escrita a mano o mecanografiada prolijamente en papel de carta común o con un membrete personal. Siempre dirija la nota o carta a la persona que lo entrevistó. Asegúrese de centrar el texto en el papel, aunque la nota o carta sea muy breve.
- Si no ha tenido noticias del entrevistador después de un tiempo razonable, vuelva a verificar si no ha podido comunicarse con usted.
- Aunque no le ofrezcan el trabajo, hágale saber a la compañía que sigue interesado en trabajar para ella y que le gustaría que lo consideraran para otras vacantes.
- Agradezca la entrevista.
Qué
hacer y qué no hacer en las entrevistas
Sus acciones, palabras y actitudes a menudo influyen en la
opinión que los demás se forman de usted. Lo que haga o deje de hacer en la
entrevista puede influir en la obtención del trabajo.
La siguiente lista de consejos le ofrece pautas de sentido
común para la entrevista. También puede utilizarla en otras etapas de su
búsqueda de trabajo.
Qué hacer:
- Obtenga
información con anticipación acerca de la compañía u organización.
- Practique
responder a preguntas difíciles, ilegales o "demasiado
personales".
- Duerma
bien la noche anterior, de modo que pueda estar mentalmente alerta para la
entrevista.
- Vístase
en forma adecuada y cuide su aspecto
- Lleve
algo de dinero. Quizás lo necesite para realizar una llamada telefónica o
para tomar un café.
- Lleve
un currículum vitae de más, una lista de referencias, un anotador pequeño
y una lapicera.
- Llegue
de 10 a 15 minutos antes para usar el baño, encontrar las oficinas, prever
problemas inesperados de tránsito y para RELAJARSE.
- Trate
a todos los secretarios y recepcionistas con amabilidad (ellos son aliados
importantes).
- Transmita
entusiasmo. Sonría y estreche la mano con firmeza cuando se encuentre con
el entrevistador o con algún otro empleado. Hable con claridad y en forma
directa y varíe el tono de voz.
- Recuerde
y pronuncie correctamente los nombres de las personas que conozca (o con
quienes hable por teléfono).
- Siéntese
derecho, haga buen contacto visual e inclínese levemente hacia adelante en
el asiento. Muestre un interés amable y sincero por el trabajo y por el
entrevistador.
- Responda
en forma completa a las preguntas del entrevistador.
- Escuche
al entrevistador. Esto evitará que vuelva a preguntar por temas que ya
hayan sido tratados. Del mismo modo, tómese tiempo para aclarar toda
pregunta que no comprenda.
- Venda
su competencia, no su necesidad de empleo.
- Utilice
las palabras "por favor" y "gracias" en los momentos
adecuados. Aplique esta misma cortesía con toda persona involucrada en su
búsqueda de trabajo.
- Haga
preguntas durante la entrevista.
- Muestre
interés por el trabajo diciendo: "Espero que me considere para este
empleo" o "Estoy muy interesado en este puesto porque..."
- Agradezca
al entrevistador cuando la entrevista finalice.
- Después
de retirarse, anote sus impresiones acerca de la entrevista y qué podría
hacer de un modo diferente la próxima vez.
- Después de la entrevista, realice una llamada telefónica de seguimiento o envíe una carta de agradecimiento.
Qué no hacer
- Llevar parientes, amigos o hijos.
- Hacer preguntas que sólo se refieran a la
remuneración y a los beneficios.
- Actuar como si tuviera que obtener este empleo más
allá de todo.
- Interrumpir. Si tiene preguntas o si necesita
aclaraciones, espere a que se produzca una pausa lógica en la conversación
y recién entonces hable.
- Hablar de asuntos personales (problemas o temas de
salud o finanzas de índole personal). Concéntrese en su competencia para
el trabajo.
- Criticar a empleadores o compañeros de trabajo
anteriores.
- Utilizar excusas insustanciales, tales como:
"Era demasiado trabajo" o "La gente con la que trabajaba
era desagradable".
- Perder de vista el efecto que usted causa en el
entrevistador.
- Mascar chicle, fumar, jugar con su cabello o
acomodarse la ropa constantemente. Estas acciones definitivamente distraen
la atención.
- Leer papeles o tocar objetos que se encuentren en
el escritorio del entrevistador.
- Llevar algo voluminoso a la entrevista, como por
ejemplo: libros, bolsas de compras o un maletín muy grande.
- Tomar notas durante la entrevista sin pedir
permiso.
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