Muchas personas tienen
dificultad para detectar y expresar sus emociones e ideas, o para actuar como
desean, debido a la manera en que fueron educados por sus padres, sus maestros
y por la historia de sus interacciones sociales. Esa inhibición les genera inseguridad,
sentimientos de inferioridad, insatisfacción y frustración. Generalmente dicen
o hacen lo que creen que los demás esperan o consideran adecuado, lo cual
frecuentemente los hace víctimas de la manipulación o el chantaje. De manera
complementaria, otras personas continuamente se mantienen en una actitud
defensiva o francamente agresiva, lo que también altera sus relaciones los
demás. Esto produce sentimientos de soledad que aumentan el grado de tensión
emocional. Pocos son quienes desarrollan de manera natural la capacidad para
expresar directamente y en forma oportuna y correcta, lo cual juega un papel
clave para el éxito en la vida y el sentimiento de estabilidad y satisfacción
personal.
¿Qué es asertividad?
"la habilidad de expresar
nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada,
logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con
ellos su cumplimiento". Vamos a considerar que la asertividad es solo una
parte de las habilidades sociales, aquella que reúne las conductas y
pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni
ser agredido.
¿Por qué es tan
importante ser asertivo?
Si no te expresas de
forma asertiva, te irás cargando emocionalmente más y más hasta llegar en un
extremo a un punto tal que puedes desencadenar enfermedades físicas o
psicológicas tales como la depresión y la ansiedad. Porque es una manera de ser
que permite la satisfacción personal al atacar las cosas que generan angustia o
inconformidad y promover la realización de deseos y el establecimiento de relaciones
positivas con los demás. Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse,
negociar y ser flexible para poder conseguir lo que se quiere, respetando los
derechos del otro y expresando nuestros sentimientos de forma clara. La
asertividad consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar
quejas.
Dos formas de
asertividad
De
aprobación: cuando se expresa el agrado, el acuerdo o la conformidad con lo que
los demás hacen o respecto a las cosas que se perciben en el ambiente o en las
personas.
De rechazo:
cuando se expresan los sentimientos de desagrado, desacuerdo o inconformidad
con la conducta o las ideas de otra persona o acerca de determinadas
situaciones.
Estilo
pasivo Estilo asertivo Estilo agresivo
Principios de la
asertividad
Una de las razones por
la cual la gente es poco asertiva, es debido a que piensan que no tienen
derecho a sus creencias, derechos u opiniones. En este sentido, el
entrenamiento asertivo no consiste en convertir personas sumisas en quejicas y
acusadoras, sino a enseñar que la gente tiene derecho a defender sus derechos
ante situaciones que a todas luces son injustas. Para poder ejercitar la
asertividad tenemos que tener capacidad de negociación. En la negociación se
intenta conseguir lo que se quiere con el beneplácito del otro, que lógicamente
también va a tener algunos beneficios.
- Autoestima. La asertividad implica defender siempre los derechos propios sin agresividad y considerándolos tan importantes como los de las demás personas.
- Persistencia. Insistir en lo que se piensa o desea, sin enojarse o apenarse debido a que otros piensen diferente.
- Aceptación de elogios y críticas razonables. Escuchar el punto de vista de los demás, ya sean elogios o críticas, con la actitud serena para aprovechar en beneficio propio los elementos razonables.
- Proposición de alternativas: Considerando los tres puntos anteriores, cuando no haya un acuerdo inicial buscar creativamente una posibilidad adecuada para conciliar diferentes intereses y formas de pensar.
¿Para qué un
entrenamiento asertivo?
Las habilidades
sociales y más concretamente la asertividad son habilidades básicas para nuestro desenvolvimiento en la vida diaria. Las personas tenemos intereses y formas de
ver el mundo distinto, por lo cual el conflicto interpersonal está a la orden
del día. Cuando estas habilidades no están lo suficientemente desarrolladas o
se emplean de forma equivocada surge la frustración y la insatisfacción.
Con respecto a la salud
mental es una técnica que se ha demostrado efectiva en el tratamiento de la
depresión, ansiedad y estrés provocados por las relaciones interpersonales. Nos
ayuda a respetar a los demás, y por ende a nosotros mismos.
Algunas características
de la Asertividad son:
- Afirmación de la propia personalidad
- Confianza en sí mismo
- Autoestima
- Comunicación segura y eficiente
- Los individuos saben quienes son y que quieren
- Afirman su personalidad
Para poner en práctica
la asertividad a partir de hoy:
Hay muchas técnicas
para ser asertivos. Una de las técnicas que mejor funcionan es desarmar antes
al otro con un cumplido o un reconocimiento de su labor, de su persona o de su
tarea, para después pasar a expresar lo que necesitamos.
- Externa los sentimientos de una forma espontánea. Por ejemplo: “Me siento feliz” “Te quiero mucho”, “Eres un buen amigo”, “Tu presencia me es grata”, “No es la orden que pedí”, “No me hable de esa forma”. Contraejemplo: Quedarse callado, titubear o mostrase agresivo.
- Acompaña tus frases con expresiones corporales adecuadas. Muestra la emoción en la cara y con ademanes cuando sea apropiado. Por ejemplo, manifiesta serenidad y seguridad al hacer algún reclamo justo; puedes sonreír cuando haces un comentario positivo.
- Contradice directamente. Cuando estés en desacuerdo con alguien contradícelo directamente de manera razonable. Por ejemplo: “Particularmente en ese punto no estoy de acuerdo”, “Tengo un punto de vista diferente al respecto”. Contraejemplo: “Como usted diga”, “es verdad”.
- Utiliza en lo posible la palabra “Yo”. Cada persona habla en términos de lo que piensa, siente o desea, independientemente del criterio de otros. Por ejemplo: “Yo pienso que esa idea es equivocada”. Contra ejemplo: “La gente dice...”, “parece que...”.
- Reconoce, acepta y goza los elogios que recibas. Por ejemplo: sonreír y expresar estar de acuerdo. Contra ejemplo: “No es verdad...”, “No me diga eso...”, “Favor que usted me hace. . .”
- Pregunta por qué y opina. No te limites a escuchar durante una conversación.
- Mira a los ojos cuando te dirijas a cualquier persona.
- Valora tus opiniones: No te sientas obligado a obtener la aprobación de los demás. No busques necesariamente el respaldo de otros y ten confianza en tus propios argumentos. Expresarte es ya muy valioso.
Terapia Asertiva
La asertividad no sólo
constituye un valioso elemento para
mejorar las habilidades sociales, sino que se ha transformado en una
herramienta de práctica terapéutica de primer nivel. Tiende a concentrarse en
el comportamiento de desadaptación en sí mismo, más que en algunas causas
subyacentes. Supone que las conductas de desadaptación son hasta cierto grado
adquiridas a través del aprendizaje, porque todas éstas son aprendidas. El
terapeuta adapta su método de
tratamiento al problema del paciente y se centra en el aquí y ahora; a
diferencia del psicoanálisis, no le preocupa tanto la historia personal, ni las
exploraciones detalladas del pasado, como los cambios que pueden establecerse
hacia adelante.
Su estilo terapéutico
está orientado al enfoque cognitivo-conductual, centrado básicamente en lo que
le sucede en el presente al paciente. Para obtener logros exitosos, se fijan
metas destinadas a trabajar las áreas donde éste presenta dificultades para
solucionarlas por sí mismo.
En estas terapias se
introduce la variable afectiva, que permite en el paciente un mejor
conocimiento personal como también adquirir mayores niveles de autoestima. Los
afectos ayudan asimismo a poner en práctica la capacidad de empatía humana, o
ponerse en el lugar de otra persona, y desde ahí comprenderla y contenerla.
En cada sesión se dan
tareas y ejercicios para desarrollarlos en los medios habituales en que se
desenvuelve el paciente. Algunas de las
principales son:
- Terapia para superar la timidez, adquirir seguridad personal e incrementar la autoestima.
- Tratamiento para superar la depresión y evitar recaídas.
- Procesos de duelo por muerte o término de una relación afectiva.
- Estrés y ansiedad.
- Problemas comunicacionales en la pareja.
- Problemas comunicacionales con los hijos.
- Resolución de crisis.
Conclusión
Ser asertivo es un
criterio de la salud mental. Procura siempre hacer y lograr lo que realmente
deseas. A partir de hoy expresa
con seguridad tus sentimientos de agrado y desagrado de manera libre y
correcta, sin agresividad y sin temor. Actúa siempre en congruencia contigo
mismo, sin depender de otros. Con ello lograrás una mejoría progresiva en tus
relaciones con los demás, así como una sensación de satisfacción que te
impulsará en la realización de tus aspiraciones.
Recuerda: Ser asertivo
no significa querer llevar siempre la razón, sino expresar nuestras opiniones y
puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos también derecho a equivocarnos.